מדיניות פרטיות
מפעיל השירות: Sikamti, מספר עוסק 000000000, Israel. פנייה: support@sikamti.co.il.
1. איזה מידע נאסף
- פרטי חשבון: כתובת דוא"ל, שם תצוגה, אזור זמן.
- הקלטות: אודיו מהמיקרופון ומאודיו המחשב, שנקלט רק כשאתם מפעילים תיעוד.
- תוצרי עיבוד: תמלול, שמות דוברים, סיכומים, שאלות ותשובות.
- מטא-דאטה: שם פגישה, תאריך, משך, מקור (Zoom, Google Meet, Teams, ידני, ייבוא).
- חיוב: מצב מנוי ומזהי עסקה. פרטי אמצעי התשלום נשמרים אצל ספק התשלומים בלבד ואינם מגיעים אלינו.
- נתוני שימוש אנונימיים: רק אם אישרתם. אף פעם לא נשלחים תמלול, סיכום, שם פגישה או שם לקוח.
2. איפה נשמר האודיו
ההקלטה נשמרת קודם כול במחשב שלכם, מוצפנת ב-AES-GCM כשמפתח ההצפנה מוגן על ידי Windows. עותק זמני עולה לענן לצורך העיבוד בלבד.
- לאחר עיבוד מוצלח, עותק הענן נמחק תוך 24 שעות.
- אם העיבוד נכשל, העותק נשמר עד 7 ימים כדי לאפשר ניסיון נוסף, ואז נמחק.
- התמלול והסיכומים נשמרים בחשבון כל עוד יש מנוי פעיל, או ארבעה חודשים אחרי סיום הניסיון או המנוי. אחרי כן הפגישה כולה נמחקת: הקלטה, תמלול, סיכום ושאלות.
3. למה משמש המידע
לספק את השירות: תמלול, הפרדת דוברים, סיכומים, חיפוש ותשובות על שאלות; לניהול מנוי וחיוב; לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה; ולתמיכה טכנית.
איננו משתמשים בתוכן הפגישות שלכם לאימון מודלים.
4. מי מקבל את המידע
| ספק | לשם מה | מיקום עיבוד |
|---|---|---|
| Supabase | חשבונות, בסיס נתונים | האיחוד האירופי |
| Google Cloud | אחסון זמני של אודיו, שרתי עיבוד | האיחוד האירופי |
| OpenAI | הפקת סיכומים ותשובות | ארצות הברית |
| טרנזילה | סליקת כרטיסים ושמירת אסימון תשלום | ישראל |
| Resend | הודעות דוא"ל מערכת | האיחוד האירופי |
| PostHog | נתוני שימוש אנונימיים (רק בהסכמה) | האיחוד האירופי |
| Sentry | דיווח תקלות (ללא תוכן פגישה) | האיחוד האירופי |
התמלול נשלח ל-OpenAI לצורך הפקת הסיכום או התשובה בלבד. [לבדיקה משפטית: הסכמי עיבוד מידע והעברת מידע אל מחוץ לישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.]
5. הזכויות שלכם
- עיון: ייצוא מלא של כל התוכן מתוך מסך "חשבון".
- תיקון: עריכת תמלול, שמות דוברים וסיכומים בכל עת.
- מחיקה: מחיקת פגישה בודדת או מחיקת החשבון כולו.
- התנגדות לנתוני שימוש: כיבוי מלא בהגדרות.
6. מה קורה במחיקת חשבון
נמחקים: כל הפגישות, ההקלטות, התמלולים, הסיכומים, השאלות, האנשים והחברות, והקבצים המקומיים במחשב. חידוש המנוי מבוטל וכל ה-Sessions נסגרים. רשומות חשבונאיות שספק התשלומים מחויב לשמור בדין נשארות אצלו.
7. אבטחה
הצפנה בתעבורה (HTTPS) ובמנוחה, הפרדה מלאה בין חשבונות ברמת בסיס הנתונים (Row Level Security), קישורים חתומים וקצרי תוקף לקבצים, ואחסון ללא גישה ציבורית. הגישה הפנימית מוגבלת לפי הצורך.
8. יצירת קשר
שאלות בנושא פרטיות: support@sikamti.co.il.